La pelle sensibile è più reattiva rispetto alla norma ed è caratterizzata da una maggiore predisposizione a reagire agli stimoli esterni.
Questa maggiore reattività deriva da una iperattività delle terminazioni nervose che raggiungono gli strati più superficiali dell’epidermide e sono particolarmente numerose sul viso.
La soglia di tollerabilità allo stimolo di queste terminazioni è più bassa rispetto alla pelle normale e questo provoca reazioni eccessive a fattori esterni abitualmente ben tollerati.